Versand und Lieferzeiten

Absender: Hirmer GROSSE GROESSEN Online GmbH, 81829 München, Stahlgruberring 20, Deutschland.

Wir versenden die bestellte Ware so schnell wie möglich an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse (Versandadresse). Die Lieferung erfolgt in Deutschland, Österreich und in der Schweiz durch DHL, weltweit durch UPS.

Versandkosten

In der Regel versenden wir sofort lieferbare Ware noch am gleichen Tag, spätestens aber am nächsten Werktag. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Lieferungen in das Nicht-EU Ausland

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter
http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.htm

und zur Einfuhrumsatzsteuer unter
http://www.zoll.de/DE/Fachthemen/Zoelle/Zolltarif/zolltarif_node.html

sowie speziell für die Schweiz unter
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Wunschversandtermin

Sie haben die Möglichkeit, optional einen Wunschversandtermin unter dem 3. Punkt des Bestellprozesses „Versand/Zahlung“ einzugeben. Bitte beachten Sie: Am gewählten Wunschversandtermin wird die Ware verschickt. Die Lieferung erfolgt, je nach Versandart, 1-4 Tage später.

Teillieferung

Sie haben Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten ausgewählt? Normalerweise erfolgt ein Komplettversand, d.h. der Liefertermin ist vom Artikel mit der längsten Lieferzeit abhängig. Wenn Sie Ihre Artikel jedoch schneller erhalten möchten, können Sie unter dem 3. Punkt des Bestellprozesses „Versand/Zahlung“ die Option der „Teillieferung“ auswählen, ohne daß doppelte Versandkosten berechnet werden.

Zahlung per Nachnahme

Bitte beachten Sie, dass bei einer Zahlung per Nachnahme zusätzliche Gebühren anfallen. Die Nachnahmegebühr wird vom Zusteller bei Übergabe der Ware erhoben.

Weitere Versandländer

Wir liefern in über 200 Länder. Wenn Sie sich über Versandart und Versandgebühren für ein anderes Lieferland informieren möchten, wählen Sie bitte das gewünschte Land aus.

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An diesen Tagen erfolgt kein Versand

Die Ware verlässt unser Lager an fünf Tagen in der Woche. Samstags und sonntags versenden wir nicht sowie an folgenden Tagen:

Rücksendung

Möchten Sie einen im Hirmer GROSSE GRÖSSEN Online-Shop gekauften Artikel zurücksenden, finden Sie alle notwendigen Informationen hier.

Reklamation

Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte direkt an unser Service-Team. Dort bekommen Sie Informationen über die Rücksendung und Bearbeitung von Reklamationen.